De flesta som ska arbeta i en mässmonter behöver utbildas och tränas i hur man interagerar med olika typer av besökare, hur man hanterar olika händelser i montern, vilka erbjudande som visas, vad budskapen är, hur montern och dess teknik fungerar och vem i montern som hanterar vilka typer av besökare och situationer. I det personliga mötet är er monterpersonal den viktigaste framgångsfaktorn.

Träning av monterpersonalen är en given komponent i alla mässplaner och kan utföras som en enklare kick-off eller mer genomgående utbildning. I detta moment ingår även att skapa en mässguide för monterpersonalen med budskapsplattform och praktisk information. Den här dialogen med monterpersonalen innefattar även direkt uppföljning i slutet av varje mässdag samt planering av nästa dag. Expolead genomför denna utbildning som en obligatorisk del av mässförberedelserna.